8 аудируемых звонков (4 сессия июля + 4 сессия 22.07) по 4 блокам: А — структура, Б — глубина вопросов, В — прошлый опыт, Г — гигиена. Рамка засчитывается — задаётся до начала записи.
| Собеседование | Вакансия | Длит. | Время | А+Б+В+Г | Итог | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Собес 1 · 09.07 Группа · 2 кандидата |
Кассир · Сирия | ≈ 13 мин | 🟡 | 6 / 16 | 38% · Пробелы | |
| Собес 2 · 10.07 Посудница |
Посудница · Зерно | ≈ 11 мин | 🟡 | 11 / 17 | 65% · Средний | |
| Собес 3 · 10.07 Посудница |
Посудница · Зерно | ≈ 8 мин | 🟢 | 7 / 17 | 41% · Пробелы | |
| Собес 4 · 14.07 Мясник → Логист |
Мясник / Логист | ≈ 28 мин | 🔴 | 11 / 17 | 65%* · Средний | |
| Сессия 22.07 · 16 июля 2026 | ||||||
| Собес 5 · 16.07 Студентка фармацевтики |
Кассир · Сирия | ≈ 11 мин | 🟡 | 9 / 16 | 56% · Средний | |
| Собес 6 · 16.07 Флорист → социолог |
Кассир · Сирия | ≈ 14 мин | 🟡 | 10 / 16 | 63% · Средний | |
| Собес 7 · 16.07 Студентка туризма |
Кассир · Зерно | ≈ 15 мин | 🔴 | 8 / 16 | 50% · Средний | |
| Собес 8 · 16.07 Опытная · отели |
Оператор / Кассир · Зерно | ≈ 10 мин | 🟢 | 7 / 16 | 44% · Пробелы | |
* Тайминг в % не включён, показан отдельно. н/п (не применимо) не считается в знаменателе. Все звонки 22.07: Б1 = н/п (16 применимых критериев). Собес 1: 16 крит. (Б1 = н/п).
Групповое интервью с двумя студентками. Одна совмещает с учёбой, вторая планирует поступать в Москву — это сразу становится риском. Опыт минимальный: ВБ полгода.
| Критерий | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| АСтруктура и формат звонка | ||
| А1. Рамка в начале | ✅ | Задаётся до начала записи — засчитывается |
| А2. Сначала вопросы → потом вакансия | ❌ | В середине опроса уже предлагала позиции: «В Сирии смогли бы рассмотреть? Здесь бывают вечерние смены» — до полного сбора информации |
| А3. Только открытые вопросы | ❌ | Вариативный: «Очная, заочная или самая мощная?» · Закрытые: «Вам надо каждый день группу контролировать?», «Правильно понимаю?» |
| БГлубина и качество вопросов | ||
| Б1. При заявлении о себе — уточнила примером | н/п | Кандидаты не делали заявлений о своих качествах — критерий не применим |
| Б2. Выяснила мотивацию / причины прихода | ✅ | «Почему решили попробовать?», спросила об уходе с ВБ и совмещении с учёбой |
| Б3. «Чего хотелось бы избежать на новом месте?» | ❌ | Не задавался |
| Б4. «Расскажите о главном достижении?» | ❌ | Не задавался |
| Б5. «Если позвонить коллегам — почему с тобой некомфортно?» | ❌ | Не задавался |
| ВПрошлый опыт кандидата (ВБ · полгода) | ||
| В1. Место работы + роль | ✅ | ВБ зафиксировала по анкете: «Я вижу, что на ВБ работали» |
| В2. Масштаб / штат команды | ❌ | Не спросила |
| В3. Кто был руководитель, как взаимодействовали | ❌ | Не спросила |
| В4. Сколько коллег / как делился функционал | ✅ | Выяснила, что работали вместе и смены менялись — косвенно |
| В5. Конкретные задачи кандидата | ❌ | Не спросила что именно делали на ВБ |
| В6. По каким критериям оценивал руководитель | ❌ | Не спросила |
| В7. Встречи с обратной связью от руководителя | ❌ | Не спросила |
| ГГигиена и закрытие | ||
| Г1. Гигиенический срез (локация, график, ЗП) | ✅ | Прошлась по локации, совмещению с учёбой, графику 2.2, зарплате |
| Г2. Честно обозначила стоп-факторы и условия | ✅ | Объяснила: только на лето не берут, поступление в Москву = риск — честно и корректно |
→ Вариативный вопрос. Нужно: «Расскажи, как у тебя строится учёбный день?»
→ Рассказ о позиции до полного сбора информации о кандидате
Кандидат с разным опытом: пекарня 3 года, кулинар 6 лет, Тоскана полгода. Ушла вчера, пришла сразу. Мотивация — рядом от дома.
| Критерий | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| АСтруктура и формат звонка | ||
| А1. Рамка в начале | ✅ | Задаётся до начала записи — засчитывается |
| А2. Сначала вопросы → потом вакансия | ✅ | Прошлась по всему опыту (пекарня, кулинар, Тоскана) — только потом описание позиции посудницы |
| А3. Только открытые вопросы | ✅ | «Там кем работали?», «Что делали?», «Почему ушли?» — в основном открытые. Единичный «Отрабатывать нужно, нет?» не меняет картины |
| БГлубина и качество вопросов | ||
| Б1. При заявлении о себе — уточнила примером | ❌ | Кандидат: «Нет, я просто ответственная» — не попросила рассказать конкретную ситуацию |
| Б2. Выяснила мотивацию / причины прихода | ✅ | «Почему ушли?» — по каждому месту работы. «Почему к нам решили?» — тоже спросила |
| Б3. «Чего хотелось бы избежать на новом месте?» | ❌ | Не задавался |
| Б4. «Расскажите о главном достижении?» | ❌ | Не задавался |
| Б5. «Если позвонить коллегам — почему с тобой некомфортно?» | ❌ | Не задавался |
| ВПрошлый опыт кандидата (пекарня · кулинар · Тоскана) · 5 / 7 = 71% | ||
| В1. Место работы + роль | ✅ | Прошлась по каждому месту: пекарня, кулинар Олдскул, Тоскана — роль в каждом |
| В2. Масштаб / штат команды | ✅ | «По объёму как, много было?» — кандидат подтвердила: «Да, очень, очень» |
| В3. Кто был руководитель, как взаимодействовали | ✅ | «С руководством разговаривали о конфликте?», «Руководство пыталось удержать? Что говорили?» — хороший вопрос |
| В4. Сколько коллег / как делился функционал | ✅ | «В смену одна или ещё кто-то?» — вдвоём/втроём. «Отдельно чёрная и белая» — функционал раскрыт |
| В5. Конкретные задачи кандидата | ✅ | «Что делали?» — начинки, обед для персонала, посуда. Конкретно |
| В6. По каким критериям оценивал руководитель | ❌ | Не спросила |
| В7. Встречи с обратной связью от руководителя | ❌ | Не спросила |
| ГГигиена и закрытие | ||
| Г1. Гигиенический срез (локация, график, ЗП) | ✅ | График, зарплата 2800, питание, форма — всё прошла после сбора опыта |
| Г2. Честно обозначила стоп-факторы и условия | ✅ | Сроки ответа объяснила, решение не гарантировано — корректно |
→ Хорошо: проверила как кандидат взаимодействовал с руководством в сложной ситуации
→ Нужно: «Расскажи конкретную ситуацию, где это проявилось?»
Кандидат-педагог, 3 детей, вынуждена выживать самостоятельно. Много говорит сама. Мотивация — рядом от дома. Опыт: педагог, посудница в «Алане» 3–4 года.
| Критерий | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| АСтруктура и формат звонка | ||
| А1. Рамка в начале | ✅ | Задаётся до начала записи — засчитывается |
| А2. Сначала вопросы → потом вакансия | ✅ | Кандидат сам много рассказывал. Кристина уточняла, к условиям перешла в конце |
| А3. Только открытые вопросы | ❌ | «Я правильно понимаю, вы на должность посудницу?» — закрытый да/нет. Нужно: «На какую позицию откликались?» |
| БГлубина и качество вопросов | ||
| Б1. При заявлении о себе — уточнила примером | ❌ | «Ну, я просто ответственная» — дважды. Оба раза Кристина приняла без уточнения |
| Б2. Выяснила мотивацию / причины прихода | ✅ | Кандидат сам подробно рассказал о мотивации (выживать, рядом с домом). Кристина слушала и уточняла |
| Б3. «Чего хотелось бы избежать на новом месте?» | ❌ | Не задавался — при такой разговорчивости кандидата ответ был бы очень богатым |
| Б4. «Расскажите о главном достижении?» | ❌ | Не задавался |
| Б5. «Если позвонить коллегам — почему с тобой некомфортно?» | ❌ | Не задавался |
| ВПрошлый опыт кандидата (педагог · Алан-Дон 3–4 г.) · 2 / 7 = 29% | ||
| В1. Место работы + роль | ✅ | Спросила «где именно работали?» — педагог, Алан-Дон, хлебопечение — зафиксировала |
| В2. Масштаб / штат команды | ❌ | Не спросила |
| В3. Кто был руководитель, как взаимодействовали | ❌ | Не спросила — при педагогическом стаже 12 лет это был бы ценный вопрос |
| В4. Сколько коллег / как делился функционал | ❌ | Не спросила |
| В5. Конкретные задачи кандидата | ✅ | Педагог и посудница — понятно из контекста. Кандидат сам рассказал |
| В6. По каким критериям оценивал руководитель | ❌ | Не спросила |
| В7. Встречи с обратной связью от руководителя | ❌ | Не спросила — при педагогическом бэкграунде «Как выглядела ОС в школе?» дало бы понимание её ожиданий |
| ГГигиена и закрытие | ||
| Г1. Гигиенический срез (локация, график, ЗП) | ✅ | Рассказала условия в конце: график, зарплата, питание, форма |
| Г2. Честно обозначила стоп-факторы и условия | ✅ | Объяснила процедуру: до понедельника, если нет звонка — не готовы. Корректно |
→ Нужно: «На какую позицию откликались?»
→ Нужно: «Расскажи конкретный момент, где это проявилось критично?»
Кандидат с богатым опытом: IT (системный администратор, педагог-психолог), логистика (Лерой Мерлен, 12 чел. в команде), 4 года за рубежом. Сам хотел на мясника — Кристина предложила логистику.
| Критерий | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| АСтруктура и формат звонка | ||
| А1. Рамка в начале | ✅ | Задаётся до начала записи — засчитывается |
| А2. Сначала вопросы → потом вакансия | ✅ | ~12 мин расспрашивала об опыте, потом перешла к описанию позиций логиста и мясника |
| А3. Только открытые вопросы | ✅ | «Почему вернулись?», «Что больше нравилось?», «Почему не пойдёте в айти?» Вариативный «мясник или логистика?» — осознанно для выявления предпочтений |
| БГлубина и качество вопросов | ||
| Б1. При заявлении о себе — уточнила примером | ✅ | «Помимо дома, где-то ещё сталкивались с готовкой?», «Нетяжело стоять — целый день свадьбы?» — запрашивала конкретику |
| Б2. Выяснила мотивацию / причины прихода | ✅ | «Почему вернулись?», «Почему разочаровала?», «Что больше нравилось?», «Почему не айти?» — лучший мотивационный разбор из 4 звонков |
| Б3. «Чего хотелось бы избежать на новом месте?» | ❌ | Не задавался — при богатом опыте ответ был бы особенно ценным |
| Б4. «Расскажите о главном достижении?» | ❌ | Не задавался |
| Б5. «Если позвонить коллегам — почему с тобой некомфортно?» | ❌ | Не задавался — при педагоге-психологе вопрос на рефлексию был бы показательным |
| ВПрошлый опыт кандидата (IT · педагог · логистика · за рубежом) · 4 / 7 = 57% | ||
| В1. Место работы + роль | ✅ | «Давайте по местам работы» — прошлась по всем: Суворовское, поликлиника, Лерой Мерлен, зарубежье |
| В2. Масштаб / штат команды | ✅ | «Общение было 12 человек» — кандидат сам назвал, Кристина зафиксировала и уточнила роль |
| В3. Кто был руководитель, как взаимодействовали | ❌ | Не спросила явно — кто был руководитель и как строилось взаимодействие |
| В4. Сколько коллег / как делился функционал | ✅ | «Координаторством не занимались?» — уточнила. Функционал логиста раскрыт детально: маршруты, отчётность, распределение |
| В5. Конкретные задачи кандидата | ✅ | IT: системный администратор. Логист: постановка задач, закрытие смены, координация. Конкретно |
| В6. По каким критериям оценивал руководитель | ❌ | Не спросила |
| В7. Встречи с обратной связью от руководителя | ❌ | Не спросила — при педагоге-психологе с опытом обучения взрослых это был бы показательный вопрос |
| ГГигиена и закрытие | ||
| Г1. Гигиенический срез (локация, график, ЗП) | ✅ | Машина, локация, готовность к графику 2.2, стажировка — всё прошла |
| Г2. Честно обозначила стоп-факторы и условия | ✅ | Управляющая в отпуске, решение может занять время — честно и корректно |
→ Хорошо: помогает кандидату определиться что ему ближе
→ Открытые мотивационные вопросы — высший уровень из 4 звонков
Очница 2-го курса фармакологии. 6 месяцев опыта на кассе в кафе. Откликалась на Зерно, Кристина переориентировала на Сирию. Впервые в сессии задала Б3 — «чего избежать».
| Критерий | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| АСтруктура и формат звонка | ||
| А1. Рамка в начале | ✅ | До начала записи — засчитывается |
| А2. Сначала вопросы → потом вакансия | ✅ | Разобрала опыт в кафе, учёбу — только потом описала позицию и стажировку |
| А3. Только открытые вопросы | ❌ | 3 закрытых вопроса: «Знания сервировки имеются?», «Помимо этого места нигде не работали?», «Вы на третий курс переходите?» |
| БГлубина и качество вопросов | ||
| Б1. При заявлении о себе — уточнила примером | н/п | Кандидат не делала заявлений о своих качествах |
| Б2. Выяснила мотивацию / причины прихода | ✅ | «Почему ушли?» — не ставят зарплату. «Что для Вас важно в работе?» — коллектив, ЗП, время. |
| Б3. «Чего хотелось бы избежать на новом месте?» | ✅ | «А есть что-то, чего Вы хотели избежать? Ну, допустим, с чем столкнулись...» — вопрос задан, кандидат уклонился к ЗП |
| Б4. «Расскажите о главном достижении?» | ❌ | Не задавался |
| Б5. «Если позвонить коллегам — почему с тобой некомфортно?» | ❌ | Не задавался |
| ВПрошлый опыт кандидата (кафе · 6 мес) · 3 / 7 = 43% | ||
| В1. Место работы + роль | ✅ | Кафе, работала на кассе с системой Айка |
| В2. Масштаб / штат команды | ❌ | Не спросила |
| В3. Кто был руководитель, как взаимодействовали | ❌ | Не спросила |
| В4. Сколько коллег / как делился функционал | ✅ | Кандидат описала задачи: касса, запасы, мотоциклы (принимала запасы) |
| В5. Конкретные задачи кандидата | ✅ | Касса, приём запасов, самостоятельный расчёт — конкретно |
| В6. По каким критериям оценивал руководитель | ❌ | Не спросила |
| В7. Встречи с обратной связью от руководителя | ❌ | Не спросила |
| ГГигиена и закрытие | ||
| Г1. Гигиенический срез (локация, график, ЗП) | ✅ | График 2/2, с 10 до 23, ЗП 3 000 + процент, условия стажировки — всё прошла |
| Г2. Честно обозначила стоп-факторы и условия | ✅ | «До понедельника. Если не связались — пока не готовы.» — чётко |
→ Первое появление Б3 за все звонки сессии 22.07 — хорошее развитие навыка
3 года в цветочном магазине — ушла из-за несправедливых штрафов. Только получила диплом социолога. Лучший результат сессии 22.07: задала Б4 про достижение, глубоко разобрала взаимодействие с руководством.
| Критерий | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| АСтруктура и формат звонка | ||
| А1. Рамка в начале | ✅ | До начала записи — засчитывается |
| А2. Сначала вопросы → потом вакансия | ✅ | Полный разбор 3 лет в цветочном + диплом — только потом описала условия |
| А3. Только открытые вопросы | ✅ | «Что не так было?», «Как давно это началось?», «Почему к нам решили?» — открытые. «Часто у вас бываете?» — закрытый, но единичный и незначительный. |
| БГлубина и качество вопросов | ||
| Б1. При заявлении о себе — уточнила примером | н/п | Кандидат не делала прямых заявлений о качествах |
| Б2. Выяснила мотивацию / причины прихода | ✅ | «Почему к нам решили и вообще к ВИТ?» — кандидат развёрнуто ответила. Причина ухода из цветочного — тоже разобрали. |
| Б3. «Чего хотелось бы избежать на новом месте?» | ❌ | «Из-за чего бы ушли?» — близкий, но другой вопрос. Стандартный Б3 не задан. |
| Б4. «Расскажите о главном достижении?» | ✅ | «Вот за всё это время какое у Вас самое такое достижение, чем Вы прям гордитесь?» — задала, кандидат дала богатый ответ про преодоление себя |
| Б5. «Если позвонить коллегам — почему с тобой некомфортно?» | ❌ | Не задавался |
| ВПрошлый опыт кандидата (цветочный · 3 года) · 3 / 7 = 43% | ||
| В1. Место работы + роль | ✅ | Цветочный магазин, флорист, 3 года |
| В2. Масштаб / штат команды | ❌ | Не спросила сколько человек работало, размер магазина |
| В3. Кто был руководитель, как взаимодействовали | ✅ | Подробно разобрали: штрафы, попытки объяснить руководству, ответ «не наши проблемы» — хорошая проработка |
| В4. Сколько коллег / как делился функционал | ✅ | Сменщица упоминается неоднократно — разделение смен и ответственности стало понятно |
| В5. Конкретные задачи кандидата | ❌ | Что делала флорист — не спросила. Разговор ушёл в тему штрафов и несправедливости. |
| В6. По каким критериям оценивал руководитель | ❌ | Не спросила (штрафы — это наказание, а не критерии оценки хорошей работы) |
| В7. Встречи с обратной связью от руководителя | ❌ | Не спросила |
| ГГигиена и закрытие | ||
| Г1. Гигиенический срез (локация, график, ЗП) | ✅ | График 2/2 с 9 до 23, ЗП от 3 200 + питание + транспорт — полный срез |
| Г2. Честно обозначила стоп-факторы и условия | ✅ | «До понедельника. Если не набрали — пока не готовы.» — чётко |
→ Единственный звонок за 8 аудируемых, где задали Б4. Ответ: «Научилась владеть людьми, переборола себя» — богатый материал для оценки кандидата.
Красный диплом по туризму — в профессию не хочет. Работала официантом (4 мес + ещё одно место). Уходила оба раза из-за конфликтов. Тайминг 🔴 при слабом содержании — два конфликта не прокопаны.
| Критерий | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| АСтруктура и формат звонка | ||
| А1. Рамка в начале | ✅ | До начала записи — засчитывается |
| А2. Сначала вопросы → потом вакансия | ✅ | Разбирала опыт, учёбу — только потом условия Зерно |
| А3. Только открытые вопросы | ✅ | Преобладают открытые. «Вы поступать не собираетесь никуда?» — единичный закрытый. |
| БГлубина и качество вопросов | ||
| Б1. При заявлении о себе — уточнила примером | н/п | Кандидат не делала заявлений о своих качествах |
| Б2. Выяснила мотивацию / причины прихода | ✅ | Причины ухода с двух мест — спросила. Почему Зерно — «понравилась атмосфера» — тоже разобрали. |
| Б3. «Чего хотелось бы избежать на новом месте?» | ❌ | Не задавался |
| Б4. «Расскажите о главном достижении?» | ❌ | «Что бы Вы про себя рассказывали?» — нестандартная формулировка, кандидат ответила о рисовании и дипломе. Засчитать нельзя — вопрос не про достижение. |
| Б5. «Если позвонить коллегам — почему с тобой некомфортно?» | ❌ | Не задавался |
| ВПрошлый опыт кандидата (официант · 2 места) · 2 / 7 = 29% | ||
| В1. Место работы + роль | ✅ | Официант в двух заведениях — названы. Ещё «официантская банда» — отдельное место. |
| В2. Масштаб / штат команды | ❌ | Не спросила |
| В3. Кто был руководитель, как взаимодействовали | ❌ | Конфликт с начальником упоминается дважды — но Кристина не уточнила кто был руководитель и как строилось взаимодействие. |
| В4. Сколько коллег / как делился функционал | ❌ | Не спросила |
| В5. Конкретные задачи кандидата | ✅ | «Что входило в ваши функциональные обязанности?» — спросила. Ответ из транскрибации неполный, но вопрос задан. |
| В6. По каким критериям оценивал руководитель | ❌ | Не спросила |
| В7. Встречи с обратной связью от руководителя | ❌ | Не спросила |
| ГГигиена и закрытие | ||
| Г1. Гигиенический срез (локация, график, ЗП) | ✅ | График 2/2 с 10 до 23, ЗП от 3 000, питание + транспорт — всё прошла |
| Г2. Честно обозначила стоп-факторы и условия | ✅ | «До понедельника. Если не набрали — значит, пока пока.» — чётко |
Богатый опыт: 5-звёздочные отели Петербурга, Алтая, Красной Поляны. Корнишные, официант, помощник повара. Откликалась на оператора и на кассу. Прямо сказала «на кассе некомфортно» — не прокопали. Лучший тайминг сессии, слабейший контент по опыту.
| Критерий | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| АСтруктура и формат звонка | ||
| А1. Рамка в начале | ✅ | Запись началась уже в ходе разговора — рамка до записи, засчитывается |
| А2. Сначала вопросы → потом вакансия | ✅ | Разбирала опыт в отелях — только потом описала оба варианта (оператор и кассир) |
| А3. Только открытые вопросы | ✅ | «Как вообще себе представляете эту работу?», «Почему к нам решили?», «Как вы думаете — на кассе комфортно будет?» — хорошие открытые вопросы. |
| БГлубина и качество вопросов | ||
| Б1. При заявлении о себе — уточнила примером | н/п | Кандидат не делала заявлений о качествах |
| Б2. Выяснила мотивацию / причины прихода | ✅ | «Почему к нам решили?» — адекватная ЗП, комфортный график. Причина ухода с последнего места — переезд. |
| Б3. «Чего хотелось бы избежать на новом месте?» | ❌ | Не задавался |
| Б4. «Расскажите о главном достижении?» | ❌ | Не задавался |
| Б5. «Если позвонить коллегам — почему с тобой некомфортно?» | ❌ | Не задавался |
| ВПрошлый опыт кандидата (отели: Питер, Алтай, Красная Поляна · 2+ года) · 1 / 7 = 14% | ||
| В1. Место работы + роль | ✅ | Перечислены: Космос Коллекшн, Алтай Резорт, Красная Поляна — роли названы |
| В2. Масштаб / штат команды | ❌ | 5-звёздочные отели — размер команды, смены не спросила |
| В3. Кто был руководитель, как взаимодействовали | ❌ | Не спросила |
| В4. Сколько коллег / как делился функционал | ❌ | Не спросила |
| В5. Конкретные задачи кандидата | ❌ | Только названия должностей. Что конкретно делала корнишная / официант — не спросила. Большая потеря при таком опыте. |
| В6. По каким критериям оценивал руководитель | ❌ | Не спросила |
| В7. Встречи с обратной связью от руководителя | ❌ | Не спросила — при опыте в 5-звёздочных отелях это был бы ценный контраст с тем что есть у нас |
| ГГигиена и закрытие | ||
| Г1. Гигиенический срез (локация, график, ЗП) | ✅ | Оба варианта — оператор (от 3 500) и кассир Зерно (от 3 000), питание, транспорт |
| Г2. Честно обозначила стоп-факторы и условия | ✅ | «До понедельника. Если до понедельника не связались — значит пока не готовы.» |
→ Хороший открытый вопрос: кандидат описала своё представление об операторе (сижу, отвечаю на звонки, передаю заказы) — сразу видно что не вполне понимает специфику. Кристина корректно объяснила разницу.